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Qué es la segmentación del mercado y cómo hacerlo en el 2022

segmentación del mercado

En los negocios, la segmentación del mercado determina quién está en tu mercado objetivo y quién no. Al utilizar la segmentación del mercado, observas a todas las personas que podrían comprar tu producto y decides cómo dividirlas en grupos que tienen necesidades, deseos o características similares.

Cuando haces esto, puedes comunicarte con diferentes grupos utilizando diferentes mensajes y técnicas de marketing.

La mayoría de nuestros productos no se venden a un solo cliente. Se venden a un grupo de clientes que actúan de forma similar. Por eso utilizamos el término   segmentación del mercado.

¿Qué es la segmentación del mercado?

La segmentación del mercado determina quién está en tu mercado objetivo y quién está fuera. La segmentación del mercado puede ahorrarte mucho tiempo, dinero y esfuerzo.

Si defines con quién estás hablando, también defines con quién NO estás hablando. Cualquier otra cosa es una pérdida de tiempo y dinero.

Los gerentes de producto suelen trabajar con equipos de marketing para desarrollar su segmentación de mercado. Pueden usar datos de encuestas compradas, sus encuestas internas de clientes, documentos de registro, visitas al sitio web y cualquier otro dato disponible para ellos.

Luego desglosan los detalles hasta que encuentran agrupaciones naturales que forman el punto de partida de sus segmentos de mercado.

Todas las redes sociales existentes se han adaptado a diferentes grupos de personas, diferenciados en edad y países sobre todo. Incluso dentro de una misma plataforma, podrás conseguir diferentes grupos de usuarios haciendo uso de ella de diferentes formas.

Todo esto debes tenerlo claro, para que no dediques tu tiempo y dinero a un segmento de población o a una audiencia que realmente no comprará tu producto. Y la mejor forma de hacerlo, es realizando una segmentación del mercado.

De hecho, la segmentación de las redes sociales puede ayudarte a impulsar toda tu estrategia de marketing no solo ahorrándote tiempo y dinero, sino también haciéndola más eficaz en los canales que utilizas.

Descubre quién usa qué plataforma de redes sociales

Has hecho tu investigación. Has creado tu cliente ideal y sabes a quién debes dirigirte. Ahora averigua dónde están.

Primero analicemos qué canales de redes sociales serán los mejores para que participe un comercializador B2B, según tus clientes y mercados objetivos.

Estas son algunas de las formas en que puede ver los datos demográficos de diferentes plataformas de redes sociales:

¿Qué regiones utilizan qué plataformas de redes sociales?

  • Por país.
  • Por demografía de la población.

¿Qué grupos de edad utilizan qué plataformas de redes sociales?

La edad es un factor determinante clave tanto en cómo debes tratar a un cliente potencial como en qué plataforma de redes sociales es probable que use.

La edad determina cómo las audiencias interactúan con las marcas en las redes sociales ( Facebook, etc). Otro factor clave a considerar es el siguiente: la edad de una persona influye en la forma en que interactúa con las marcas en las redes sociales.

Formas de impulsar tu estrategia de marketing con la segmentación

1. Utiliza tus propios datos para segmentar tu audiencia entre los canales de redes sociales y dentro de ellos.Ya has creado tus compradores ideales, has establecido perfiles de clientes y ahora puedes actuar sobre ellos a través de la segmentación de las redes sociales.

2. Utiliza las herramientas de la plataforma de redes sociales para cambiar la forma en que usas cada canal. No hay dos canales de redes sociales que sean exactamente iguales: tienen diferentes usuarios, diferentes reglas y diferentes herramientas para ayudarte a segmentar tu audiencia.

Algunas plataformas, como Facebook, ofrecen herramientas de segmentación que te permiten enfocar tus mensajes en ciertos grupos de edad, industrias, ubicaciones, etc.

Es increíblemente completa, lo cual es especialmente útil dado que Facebook es la plataforma de marketing de mayor alcance y más rentable en este espacio.

Conclusiones

Al crear la segmentación del mercado, una empresa puede analizar qué hace feliz a cada tipo de cliente y poner todos los aspectos de la oferta del producto en su lugar y luego utilizar técnicas de marketing para comunicar por qué ese segmento del mercado debería comprar su producto.

Un consultor social media es la persona ideal para hacer dicha segmentación en redes sociales

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