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Community Manager

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Como podrás comprobar, para realizar un buen servicio de community manager, es esencial primero saber que és un community manager.

¿ Qué es un Community Manager?

Se podria definir como la persona que gestionas las redes sociales de una empresa o marca en internet.

Hay que tener en cuenta que, al empezar en las redes sociales debemos de crear una comunidad de gente interesada en nuestra marca o negocio.

Y, por ello, es muy importante, que esa comunidad que está creada sea gestionada por un buen community manager. Este perfil será la unión entre la empresa con su comunidad. Dará voz a la misma, responderá a los diferentes comentarios y creará publicaciones interesantes para la comunidad. Así, de este forma, dicha comunidad estará activa en las redes sociales y hará que, a medio plazo, la empresa obtenga un mayor reconocimiento de marca.

Y, para realizar dicho trabajo, es necesario realizar una serie de tareas, tanto en el corto plazo, como en el medio y largo plazo.

¿ Cuáles van a ser mis tareas diarias en la gestión de redes sociales?

Mis tareas diarias van a ser las siguientes:

  • Escucharé de forma activa a los usuarios de internet sobre temas relacionados con la empresa.
  • Incentivaré la conversacion con dichos usuarios y crearé interracion en las redes sociales.
  • Revisaré todas las publicaciones programadas que se hayan publicado correctamente.
  • Revisaré todos los comentarios, mensajes, etc que hayan sido hechos en blogs, redes sociales y demás herramientas y daré respuesta a ello.

¿ Cuáles seran mis tareas semanales en las redes sociales de tu empresa?

Mis tareas semanales serán las siguientes:

  • Hacer un seguimiento de las campañas de publicidad que estén activas.
  • Buscar y seleccionar contenidos relevantes para la comunidad.
  • Crear contanidos de valor para su posterior publicación.
  • Hacer los post programados para que se publiquen en el dia y hora exactos.
  • Realizar una analitica de los resultados y tomando decisiones sobre lo que se puede mejorar o cambiar.
  • Ver lo que se dice de la empresa y asi poder gestionar bien una posible crisis en las redes sociales. ( Facebook, twitter, etc)

¿ Cuáles van a ser mis funciones como Community manager de manera mensual?

Como Community manager, me centraré en las siguientes tareas mensuales:

  • Estaré al dia en las nuevas noticias del sector.
  • Planificaré las campañas de publicidad online
  • Planificaré el plan de contenido en redes sociales.
  • Analizaré lo que está haciendo la comptencia en redes sociales y propondré algunas estrategias rentables para llevarse a cabo.
  • Realizaré un informe del trabajo que se ha realizado y un informe de métricas para medir bien los resultados obtenidos.

Estas funciones las haré con las mejores herramientas del mercado.

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